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黔西南兴义市“企业之家”:当好涉外企业“服务管家”

发布日期:2024/5/11 10:13:17

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黔西南兴义市“企业之家”:当好涉外企业“服务管家”
天眼新闻
5月9日,记者从黔西南州·兴义市政务服务中心获悉,近期外籍游客里兹万(音译)慕名到黔西南州旅游后,准备在兴义市投资家居建材产业,但他无法用中文准确表达需求,也不清楚在中国创办企业的流程及办理部门,陷入两难境地。
通过网络查询,里兹万了解到“企业之家”的功能定位,抱着先咨询、后办事的想法,走进了黔西南州(市)政务服务大厅三楼的“企业之家”。

兴义市“企业之家”
黔西南州·兴义市“企业之家”区域总管吴安冬在接待里兹万的过程中,发现里兹万中文表达不是很流畅,对复杂事项的沟通全靠手机翻译软件,随即用英语介绍了“企业之家”的服务理念及企业注册登记的办理流程。同时,另一位区域总管邹大秀立即联系兴义市市场监督管理局及银行,按规定为里兹万办理营业执照并开户。企业注册登记全过程仅用了一个小时。
在成功注册企业后,根据里兹万的其他需求,海关、税务等涉企服务专员,继续为其办理税票申领、海关备案等事项,提供“一站式”便捷服务。
在后续交流中,吴安冬得知里兹万的签证将于近日到期,随即又联系公安部门,陪同里兹万咨询办理签证流程,解决了签证到期问题,获得了里兹万的好评。

兴义市政务服务中心工作人员正在办理业务
有效满足外籍申请人的在华办事需求,这得益于黔西南州·兴义市“企业之家”专门从政务服务中心、商务、海关、市场监管、公安、投促等部门挑选外语专业人才,成立了一支涵盖英、俄、日、韩、泰、越等诸多语种的外语服务志愿者队伍。
外语服务志愿者队伍成立后,陆续满足多位外籍申请人事项咨询及业务办理需求,获得了外籍申请人的一致好评。
下一步,黔西南州·兴义市“企业之家”将聚焦服务企业,完善业务流程,整合特色资源,进一步强化服务保障,充分发挥“企业之家”平台“总枢纽”作用,持续提升企业和群众获得感。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 方亚丽
二审 陈露
三审 岳振

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