新能源汽车维保业务具有独特性,故障方面主要体现在动力电池、驱动电机与电控系统,较为简单集中,与此同时,车载智能中控屏的故障率也较高,基础保养由于结构相对简单,日常保养费用较燃油车有所降低。

然而在新能源汽车的维修和保养工单比例远远低于传统燃油汽车的情况下,目前新能源汽车品牌售后服务水平却参差不齐,原有的汽车维修技术与设备不能满足于新能源汽车的实际需求、售后服务店较少等问题日益凸显。

对此,售后服务体系的搭建和标准化的建立成为了造车新势力们赢取用户更大信任度的新关卡。

依托于广汽成熟的经验,合创便以前瞻视野探索全新业态,抢占赛道先机。目前合创汽车已经打造包含直营店、体验店、体验中心、售后服务中心四类终端类型的销售服务体系。其中直营店主要分布在一二线重点城市的流量高地,用于企业品牌形象展示,同时肩负销量任务。