在新消费时代的巨变下，如何打造全新的商业生态，变革消费者现有的消费理念和消费行为成为诸多互联网企业的新目标。在近日举办的2017亿邦未来零售大会上，网易公司市场部总经理袁佛玉也指出，传统市场的细分已不再有效，以地域、收入、年龄和性别来区分用户的传统思维已不再适用。用户未来可能是个体或超级个体，而并非是大的群体。基于社交强关系和弱关系成为未来市场细分和消费机会的新组成单元。

作为国内跨境电商的品质代表，网易考拉海购自上线以来，始终精准把握用户需求，并迅速以超出行业期望的速度迅猛发展，不仅持续稳居跨境电商市场份额第一、综合电商平台第七，还成为诸多国外高端品牌、小众生活品牌进入中国的首选平台。凭借“精选、品质和会员”三大要素，网易考拉海购目前已经形成堪比“线上Costco”的崭新商业模式——考拉模式，不断为行业和用户带来新的价值空间。

从精选角度来看，一方面，网易考拉海购平台上的商品均是基于网易20年积累的海量用户数据，并经过严格标准挑选而来的正品。早在2015年，网易考拉的高管团便亲自到海外各地为用户甄选和考察优质商品。网易CEO丁磊还曾亲自赴韩国做市场调研，不仅与品牌商进行深入交流，他还亲自研究面膜，甚至为用户亲自体验涂指甲油。

今年以来，网易考拉CEO张蕾还亲自飞往欧美、澳洲、亚洲等地的奶源地、食品农场和产品工厂进行考察。比如，在美国，张蕾亲自穿上防水衣走访马萨诸塞州的蔓越莓水田，还冒着大雨到美国最大的婴儿辅食企业嘉宝的实验农田，察看倭瓜的品质。除此之外，她甚至在APP上大量直播自己的参观、考察过程，让用户亲眼见证网易考拉商品的整个制作流程。

除此之外，网易考拉今年下半年先后举办了欧洲招商会、澳新招商会、日本招商会、美国考察之旅以及法国招商会，并与数十国外顶级大牌达成战略合作，同时在全球范围内与中高端商超、百货等展开深度合作，保证网易考拉海购在全球范围内的正品货源。

另外，网易考拉海购还实行行业史上最严正品“军令状”、正品保障假一赔十、30天无忧退货、行业首个入仓全检等政策，全方位保障用户的购买体验。据艾媒咨询报告显示，2017年上半年，网易考拉海购在市场份额、正品信赖度和用户满意度等多维度均持续稳居行业第一，成为新海淘用户的首选平台。

另一方面，网易考拉海购积极控制SKU数量，帮助节省用户时间。比如，用户在网易考拉App中搜索“枕头”这一关键词，并不会收到上千种盲目选择项，而是会及时收到适量的精选推荐，从而迅速有效的进行购买选择。比如，在今年“双11”期间，网易考拉海购还公布了“全网低价清单”，帮助消费者更加快捷购买全球好物，并且针对消费者最为关注的美妆彩妆、母婴、箱包、营养保健等多种品类的商品还推出惊喜“双11”价，大大提升用户购物效率。在今年“1212年终盛典”上，网易考拉海购也通过“双12超级榜单”为用户提供更多消费的新选择。

在跨境电商市场不断扩大、政策利好不断释放的有利条件下，网易考拉海购陆续加大正品采购量并与国际知名品牌展开深入合作，不断提升平台运营实力与市场影响力，继续保持在跨境电商行业的领先优势。在可预见的未来，网易考拉海购或将跃居中国电商第三极。