【亿邦动力网讯】像预订酒店房间一样预定医院的CT、胃镜、血液透析等检验科目,走得通吗?广东顺德的“医速检”正在尝试这么做。
当然,你可能说,谁吃饱了撑的没事就去做个CT?没有医生指导和诊断,照了CT又能怎样?还能自己给自己开药吗?
但有一种场景需求是存在的:患者在基层医疗机构(如社区医院、个人诊所)就诊,需要做检验检查,但基层医疗机构没有相应的设施。这个时候,医生就可以帮助患者通过互联网预约大医院的检验项目了。
没错,医速检更大程度上要面向的就是基层医生群体,成为基层医疗机构的“虚拟检验科”。
“把医院的医学影像诊断中心、医学检验实验室、病理诊断中心、血液透析中心等医疗资源,通过医速检开放共享给诊所、多点执业医生、家庭医生甚至个人,解决了区域医疗资源配置不均的问题,提升基层医疗机构的服务能力,降低看病成本。”医速检CEO王庆贤这样描述公司的定位和使命。
按照王庆贤的描述,医速检的基本运作流程是这样的:患者到基层诊所看病,基层医生线上帮助患者预约大医院(或者第三方检验机构)的检验检查资源,并同时帮助患者采集样本(例如血液、唾液等),医速检将样本送往检验机构。基层医生和患者可以在手机上查看检验结果。
这样一个过程,直接省下了患者到大医院就诊或者检验的时间。
这样的需求有多少?可以从医速检运营一段时间的数据中感受出来。根据医速检提供的数据,从2016年10月份合作第一家医院到今年4月份,近半年的时间里,医速检平台共产生超过2万份预约订单,其中以检验类(也就是需要采集患者标本)预约为主,检查类需求更少。
截至目前,医速检共合作300家基层诊所(辐射近千名医生),引入了4家医院以及一家第三方检验机构的资源,覆盖到的患者达到3万人次。
而除了预约检验检查项目,医速检还在此基础上探索转诊服务,即当患者需要到上级医院治疗或者住院时,基层诊所直接通过平台进行预约。在王庆贤的规划中,医速检将以检验检查为起点,探索发展成“市场化的医联体”。
据王庆贤介绍,截至今年4月份,医速检平台产生的检验检查预约月流水约达125万元,住院转诊月流水约30万元。
(图:医速检流水情况,住院转诊也是收入来源之一)
(图:医速检平台相关数据)
关于医速检的运作逻辑和发展方向,亿邦动力网向王庆贤提了几个问题,其回答如下:
一、医速检主要的盈利方向是?
王庆贤:前期主要(向基层医疗机构)收取服务费用,到后期逐渐尝试从数据中挖掘价值,并提供保险金融等服务,寻找新的赢利点。
二、大医院凭什么开放医疗设备资源?
王庆贤:一般来说,只要不是当地非常大的医院,检验资源的利用都是不饱和的,所以医院是愿意开放这条通道给我们的。目前我们合作的4家医院都是愿意将医疗设备数据开放给我们的。用户下单后,导诊会跟检验科室确定医疗设备资源情况,然后给予预约反馈。
目前是自动同步数据的,下单系统自动的。导诊需要跟检验科室确定,我们希望是医院的人,但是我们也会派人。
另外,无论是检验检查还是住院转诊的预约,都是能直接给医院带来收益的,这也是他们愿意开放资源的原因之一。
三、在与诊所合作的过程中,诊所存在哪些顾虑?对医生来说,与医速检合作会对他们的具体业务带来哪些改变?
王庆贤:一开始确实在诊所的拓展上遇到一些困难。毕竟是新模式,难以获取基层诊所的信任。但在有了种子用户的使用后,就会逐渐形成口碑传播。基层医疗机构的医生圈子其实很小,大家平时交流很多,容易口口相传。
与医速检合作对医生来说,一个很大的改变是对系统的使用。过去他们可能更多是比较简单原始的记录和管理患者,现在需要他们熟练操作系统,这个系统是与当地大医院系统打通的。所以使用医速检后,基层诊所更像是一个医院的门诊部。医生开具的化验单也都是大医院的,从这个角度来说,也会增加患者对基层医疗机构的信任度。
四、检验标本从基层医疗机构送往大医院,中间的配送环节由谁负责?需要怎样的配送资质?
王庆贤:配送的车辆、装备、人员都由医速检负责。检验标本对时效性、保存条件要求比较高,所以我们采用了专门的冷链箱。另外,因为从基层医疗机构到医院大多属于同城配送,所以当天都能到达。