6月24日,携程旅游举行门店启动发布会,宣布北京地区第一批近30家线下门店将正式开门迎客。此外,成都、武汉等地的携程旅游门店也试运营接待游客。截止目前,携程旅游整合旅游百事通、去哪儿度假,全国门店总数突破6500家,覆盖全国20多个省市各线城市。今年,携程品牌门店计划在全国各地新增1000家线下加盟店。
携程方面表示,在互联网冲击和消费升级两大压力下,传统门店时代或将成为过去式,“未来门店”即将来临。携程旅游布局线下市场,对于各地旅游者特别是不熟悉网络的人群,除了在线和手机端预订,还可以在当地选择携程旅游、去哪儿或者旅游百事通的门店,咨询报名国内游、出境游。
北京商报记者获悉,携程旅游门店主要针对预订国内外跟团游、自由行度假产品,以及个性化定制旅游的用户。消费者可以在门店预订到线上全部产品,远远超过传统门店。一门店负责人表示,线下门店的价格方面同属于携程旅游体系,都是参照线上网站的价格,有些促销活动甚至是线下门店专享。
携程旅游渠道事业部北京区总经理王诚表示,网上有海量的旅游资源数据,对于一些用户来说筛选困难,线下门店还同时可以提供专业的旅行顾问建议。此外,王诚表示,携程新开的门店与其他在线旅游平台的线下门店不同,携程门店采用加盟商的模式,筛选有旅游从业经验的加盟商参与,这能够有效的控制开店成本;而且携程拥有很大的产品库,有自己的跟团游、自由行、定制游等产品和供应链体系,在服务保障上也可以更好的掌控。