【亿邦动力网讯】大家好,我是跨境菌。
纵然是称霸全球的互联网大佬亚马逊,在中国市场也并非一帆风顺。
其主打的电商业务在中国受到了众多本土势力的阻击,市场占有率并没有位居前列。
抛开竞争对手不谈,亚马逊在中国的本地化也做得欠点火候。虽然亚马逊的网页端和App的界面设计在近两年已经越来越接近中国用户的浏览习惯,但还是不能满足被淘宝京东惯坏了的中国消费者。
跨境菌就有不止一个朋友表示,亚马逊中国的商品详情页与其他电商网站相比稍显复杂。
在这儿请允许跨境菌做一个对比,就以亚马逊海外购上面的YSL方管口红为例吧:
这是某猫国际的界面,口红色号有点多,稍显混乱
这是某考拉的界面……
请告诉我,下面这黑黢黢的一片是什么?
跨境菌发现,YSL口红这种情况并非个例,亚马逊海外购上有不少商品的详情页面都有文字密集,信息不鲜明、排版混乱等特点。有的商品还有中英文混合的情况,我想,这应该的确是海外正品吧……
除此之外,亚马逊上的部分优惠需要输入优惠码才能享受折扣,习惯了优惠券和直接减价的用户也会感到不习惯。
找到优惠码后还要记得点击“领优惠码”
付款时需要输入优惠码
不过,所谓“习惯成自然”,经过一段时间的适应,亚马逊的界面还是可以接受的。还有一些深度的海淘用户向跨境菌表示,由于很早以前就经常在美亚、日亚等平台海淘,亚马逊的界面已经非常熟悉了,并不存在“不习惯”的感觉。
用户界面上的不便说白了其实也是见仁见智的,更大的水土不服在于品类和品牌上。
来中国十余年,在服饰、鞋靴、零食、家居等主流品类方面,国内的知名及爆款品牌还有很多没有在亚马逊上入驻,而亚马逊擅长的长尾商品又很难在短期内迅速爆发。这也导致了在6·18、双十一等大促季来临时亚马逊的活跃度稍逊于阿里系和京东。
也许是习惯了稳扎稳打的亚马逊在相对接地气的中国用户看来显得有些高冷吧。
但是,这个高冷的亚马逊,今天却在本土化上迈出了一大步。
亚马逊今日与中国移动咪咕公司宣布推出一款专为中国市场定制的Kindle。
Kindle X
据悉,这款新Kindle被命名为Kindle X,除了拥有Kindle的正常功能外,还可以访问“咪咕阅读”,浏览上面的网络文学作品。
此外,在Kindle X上,咪咕阅读可以使用中国移动话费进行支付。而在不久的将来,中国移动话费还可以用来购买Kindle书店中的书籍。
用过Kindle的读者可能会知道,Kindle书店中的英文书籍较为丰富,但中文图书的数量仍然有限(看txt格式的当我没说)。与咪咕书店联通后,Kindle上图书的数量和类目都有了较大的扩展,而且更为贴近中国年轻用户的阅读需求。
其实,这并不是Kindle第一次面向中国市场推出新品。早在2015年,Kindle就针对中国女性用户追求时尚外观的偏好,在中国首发了白色的入门版Kindle电子书。
因为怕脏,我给我的白色Kindle买了个黑色的套,完美
在推出新Kindle的同时,亚马逊还不忘给它的Prime会员打广告:购买Kindle X的用户将免费获得一年的Prime会员资格。
有人说,Prime落地中国也是亚马逊本地化的一个体现,尤其适合那些经常海淘的用户。要知道,从日本这样相对较近的国家直邮到中国,邮费最低也要将近百元。对于有海淘习惯的人来说,388元的年费似乎也不是什么大问题。
但是呢,天猫国际的很多直邮商品都是免邮费的……
我不知道天猫国际是怎么想的
网易考拉的直邮商品则是达到一定金额免邮费。
我也不知道网易考拉是怎么想的
这样一看,Prime的优势可能只剩下它大量的海外长尾商品和本土的免运费服务了吧。
不过,这次的Kindle X还是挺有新意和诚意的。
希望亚马逊中国在海外购和Prime会员方面可以有更多的创新。
毕竟是亚马逊,还能怕马云不成?