【亿邦动力网讯】7月4日,乐信集团副总裁刘方在南方都市报举办的“2017实体经济新动能高峰论坛”上表示,对于新兴电商平台来说,当前要想突围阿里、京东必须学会“做减法”。未来,只有那些小而美的品质电商,才有可能在红海大战中存活下来。
乐信集团副总裁刘方
刘方表示,不做‘重电商模式’是分期乐商城创立之初就决定的。淘宝的C2C模式和京东的B2C模式,代表了轻、重两种不同的电商运营模式。分期乐商城虽然更接近于京东模式,但又将其“重”的包袱卸掉了。在实际运营环节,分期乐商城共做了3道减法。
第一道减法是减掉供应链,与合作方共享资源。据介绍,分期乐商城坚持零库存策略,商品供应链、物流、仓储、售后全由战略投资方京东提供,分期乐商城可用更多精力用于电商运营和营销渠道建设。
此外,分期乐商城还与顺丰速运共享其仓储和供应链资源。“分期乐商城下单之后,供应商就会把货送到顺丰最近的库房。目前,分期乐商城75%的订单都能实现今天订明天到。”刘方说。
第二道减法是减掉不适合分期的商品品类,专注品质商品。“从平台运营角度讲,这样可以更加专注于高品质、高客单价的商品,扔掉那些难盈利的品类包袱。这特别适合分期乐这一类分期购物商城。因为高客单价的品质商品,通过分期之后价格变得触手可及,并不会给用户造成太大压力,进而能够保证GMV。”刘方说。
刘方还表示,“在分期乐商城,越有品牌效应、有品质、客单价高的商品销售情况越好。市面上苹果手机与安卓手机出货量比例约为1:9;而在分期乐商城为5:5。”
第三道减法是精挑用户。刘方表示,分期乐商城并不打算做“所有人的生意”,而更希望聚焦于高成长性人群。“我们的核心用户年龄在23岁上下,他们受过良好教育,消费意愿强、消费频率高、对未来收入有信心,正在成为中国社会中产阶级的核心力量。”
刘方还透露,分期乐商城员工的单人人效可达1亿GMV。目前国内大部分提供分期服务的商城,分期往往只针对部分品类和部分商品。有些商城还规定,所购商品必须达到一定金额,才可以使用分期。而分期乐商城所有品类、商品均支持分期购买,用户还可任意选择首付比例和分期数。在分期工具上,用户可以使用分期乐商城的信用消费工具,也可以直接使用信用卡分期。目前,分期乐商城已支持十多家银行的信用卡分期购物。
此外,分期乐此前与美宝莲、施华蔻举办过“乐彩课堂”女性白领彩妆课等活动。“这些品牌的用户其实应该在28岁以上,但他们和分期乐商城合作发现,很多更年轻的用户也愿意并有能力接受他们的产品,”刘方说,“兰蔻、雅诗兰黛等品牌也加入了乐彩课堂。”
据分期乐方面介绍,该公司是一家采用“电商+金融”模式的电商平台,成立不到4年,年交易额从成立初年的300万元升至2016年的近300亿元。截至2016年底,平台累计服务用户超过1200万人。目前分期乐商城与苹果、宝洁、OPPO、vivo、欧莱雅、飞利浦、美的等品牌建立了官方合作。