崔玉涛：育学园线下诊所已实现单月盈利

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【亿邦动力网讯】7月16日下午，在丁香园举办的中国医院发展大会品牌论坛上，知名儿科医生崔玉涛披露了其创立的“育学园”的最新经营状况。据他透露，在6月份，育学园儿科诊所营收超过300万元，已经实现单月盈利。以下是崔玉涛在论坛上的演讲速记（有删节）：非常感谢丁香园邀请我在这跟大家分享。今天我发言的题目是《从医疗自媒体到医院品牌创新之路》。这也是丁香园给的命题作文，希望这个作文给大家一个比较满意的答案。其实作为一名儿科医生工作了31年，在这过程中经历了三个环境，毕业以后分配到北京儿童医院在那做了15年，这15年对孩子的健康有很多了解，同时更多对家长的新生了解更多，因为我们面临危重的孩子，当看到那些孩子被我们治愈看到家长心理变化对我心里的触动。后面是和睦家医院待了15年，我从唯一的儿童医生，后来一年里我们自己创新，办自己的机构，这个历程给大家简单介绍一下。1999年，中国开了一个跟育儿相关的网站叫摇篮网，摇篮网第一篇科普文章是我写的。我们给大众做科普，不是你想随便写点什么，或者随便你去翻译点什么就能做到科普的，从那时开始一步一步走过来，经历了很多。先说新浪微博，在博客之前，在新浪做过很多次采访，我跟新浪总裁是特别好的朋友，在他的邀请下，我就去做了，发现工作很忙，时间又少，做得不适应，后来出现了微博，微博需要140个字，这是一个很大的挑战。当时我觉得很难，逐渐逐渐在这上面做起来，2009年开始做起来，然后在自己的微博中找到了跟大家交流的很好的方式。从2009年11月27日开始到现在，我一共发表了6800条微博，粉丝有612万。大家会问：你怎么被大众所接受。是因为我做到了坚持，每天早晨我都会发微博，要是在国外也一定搞成北京早晨发微博，因为大家在看。因为大家会关心，大家在跟我进行心与心的互动。从开微博到现在只有一天没发微博。除了发微博之外，部分杂志也给了我平台。我从2002年1月开始出专栏，每期都有一篇文章，以“崔医生诊室”来跟大家谈我在诊所看到的事情。到2017年已出版了7期。怎么和家长交流？这对我来说是一个非常大的挑战。除了写杂志以外，我也不断地在写书籍。出了15、16本，最近还有一本要出版，想把国际新的东西告诉大家。上次在哈佛开会，在一个小的书店里看到一本书，就是这本书《0-12个月宝贝健康从头到脚》我把版权买回来了。我把我认为对家长比较有用的书翻译到中国，让大家知道美国的医生怎么做科普。这样就形成两个系列：一个是我写的，一个是我翻（译）的。我们已经翻译了190万字的书，这些带来国际水准的东西让中国家长非常好的来接受。除了这个写书、写杂志、出微博，我每年还会去各个城市做很多演讲。每次都是爆满，爆满给我很大的鼓励。现在讲座都是1000人以上，最多一次是苏州达到2300多人，这样也没有满足更多的要求，所以我们真的需要更多地去努力，而不是简简单单通过我个人的行为，就能够达到我们预期的目标，所以才会带来我们下半场育学园的品牌创新之路。我的力量不够，必须需要团队，而且团队需要非常专业的团队，我们在专业团队初建的时候认识了两位校友，我们三个人共同组建了公司，用专业团队提供精准的移动互联网内容与服务。我们做了第一件事就是做育学园的APP，希望通过新的方式传播知识，当时这么简单，后来发现不是一个新的方式，而是全新的概念。我们在里头100%的内容是原创，而且必须从用户利益出发，所以我们在上线的次日就登上了健康健美分类冠军，获得了母婴行业应用奖。现在育学园APP共有700万总用户，没有任何广告，因为一做广告，我们说的任何话，都会跟产品有关，就会减少信任度。想起来真的是不容易，感谢这个团队可以跟我坚持在没有广告的情况下，把育学园的APP做得好。我们还做了微信公众号，目前也有200万的用户，而且头条阅读量有10万+。10万+不是我自己写的，而是一个团队。我们微信头条文章都是由我们诊所所有人分别来写，每个人根据自己工作的情况，根据自己的领域去写。团队运作给我们整个工作带来了翻天覆地的变化。还有一个业务是建立实体医疗机构，让医疗研究落地。经过多方的努力，众多朋友的帮助，我们在2016年10月31日，成立了北京育学园儿科诊所，尝试做以过敏为特色的儿童常见病诊疗。在疾病诊疗上，我们会更加重视儿童健康管理服务。孩子到我们这儿是定期来的，在出生后孩子两周一一个月、两个月、三个月、四个月，…都要定期到我们这儿进行儿童健康管理。当我们发现疾病的预兆，要帮他解决，同时告诉家长，这样家长对我们的信任度会比较高。口腔科、眼科等等多学科同时在我们儿童健康管理的基础上，有机地做起来，大家就不会觉得我去单独挖专科。我们诊所整个是4300平方米，整个装饰非常地便宜、简洁，但是温馨，因为所有的角落都是我们自己设计的，所有的设计都来自于我们诊所的工作人员，我们所有的设计都是通过孩子的视角。比如大家看到的这个高矮的前台，前台是为了孩子能知道，妈妈在跟我们的医护人员在说什么，妈妈不用抱着孩子来签字，孩子能够很好了解我们。我们刚才在线上有自己的APP，还有线下诊所，我们怎么把这两个没太大关系的两个业务融为一体。这是我们要做的，我们要把这两个不同的机构变成一体来为孩子服务。我们会有儿童健康数据档案，我们每年都会发布大数据，今年我们是第二次发布。我们的大数据看出了很多过去我们都没有想到的趋势。今年6月份，我们在没有任何广告的情况下，做到了单月盈利，这很让人激动。我们感觉到之所以能做到是因为我们有一颗心，大家对我们有所了解。只要你用心做，大家给你回馈比你预想的还要好得很多，我们预计用一年时间实现盈利，结果在6月份我们就盈利了。我们愿意继续探索。我特别相信这句话一个仁爱的医者,他最成功的不是治愈少数人的疾病,而是让更多的人保持健康。我希望我们团结起来，共同做把儿童健康做得更好，希望我们的下一代他们可以在一个更好的健康环境中茁壮成长。谢谢大家，我的演讲完毕。