【车险理赔】共享汽车应该如何理赔，老车险查勘员告诉你

                                 来源:人民汽车

时下关于新政后共享汽车的消息，最火爆的莫过于一家分时租赁企业贴出广告文案：“开了一辆共享汽车上高速公路，在服务区上了一个洗手间，出来发现车被别人扫走了……”，该梗在朋友圈疯传，反应了大家对共享汽车的期待和迷茫，期待在于是以后用车会不会像现在的摩拜和OFO一样方便；迷茫则是作为重资产的汽车共享后，各种使用过程中的问题也随之浮现：押金、驾驶员资质、车辆是不是保障完好、事故理赔怎么处理。。。。。。

笔者做为一个老查勘员，首先关注的是共享汽车事故理赔问题，毕竟别的问题都可以通过app或者电话解决，而有些交通事故则是好几天都未必能处理完毕的，耗神又耗时间，而如何减少自己的损失就是最首要的问题了，下面是我给大家提供的建议，仅供参考。

首先是预防措施

1、如果可以 在租车操作过程中将运营商提供的保险及不计免赔都买了；

2、使用共享汽车前，不论经营方有无要求，建议对车辆外观/内饰/仪表盘进行拍照（拍照时外观要带上车牌，如果可以单独拍照车架号）；

3、确认使用过程中发生交通事故后，车辆是否还会计费，确认事故发生后运营商是否提供具体的理赔服务，还是需要客户自行进行理赔服务；

购买保险是为了发生交通事故时不需要自己赔付；拍照是为了证明车辆在使用前是否存在不适宜使用的情况或者是否存在已有的问题，排除各种隐患；至于最后一项，是确实有报道称客户出事故后，车辆被拖车期间也一直计费。。。。

其次，发生交通事故后，

第一时间向交警报案，然后向租赁平台报案

新修改的道交法按照过错责任来判定交通事故的责任及损害赔偿，但交强险范围内则按照无过错责任来处理，导致目前很多关于交通事故的处理结果自相矛盾，再加上网络上吃瓜群众以讹传讹，所以很多读者对此都很迷茫。

其实很简单就是你有过错就是你的责任，这种过错包含且不限于你的驾驶失误，还包括你的驾照过期、行驶证没有年审，上路前保持良好的车况（比如大灯本身就是坏的）这些都是你的过错，而保险呢，只赔付你的驾驶失误导致的损失，至于驾照、行驶证还有车况、酒驾这些损失都属于除外责任。而无过错责任则是交强险的规定，不需要你赔偿，和我们无关。

所以交警认定责任的时候，如果是你的驾驶失误，被认定的责任，那就保险公司来赔付（之前买了保险了）；如果是因为车辆原因比如车辆质量原因、未年检等不适宜上路的情形，这种情况下即便是确认了你的责任，保险公司不予赔付，运营方作为车辆所有方和提供方有责任提供完好适于上路的车辆给你，这种情况可以追究运营方的责任（这时候使用前拍照就有可能用到了），由运营方来负责赔偿。

至于处理交通事故的过程，就是正常的处理过程了，不论最终由谁来赔付你都是驾驶员，所以肯定要参与处理交通事故的处理，这个过程各个地区交警处理方式还是有些差异的，比如一般有人受伤会扣车，扣车多久看人伤轻重情况，有些地方则是要求去快速处理中心之类的，但是总的步骤仍然是调查取证，定责，确认损失及调解赔偿，如果赔偿比较复杂，交警就会建议去诉讼。这个过程中，共享汽车最大的风险在于是否还要给你计费，不论扣车还是修车都需要好几天的，毕竟车辆是在使用中发生事故，现实中也确有事故后扣车期间也被运营商计费的例子，这种情况下就可能会和运营商来扯皮了。